Buonny (nstech)
Como a Datasaga estruturou um programa nacional de canais indiretos para escalar vendas com inteligência e previsibilidade
Desafio
A Buonny, líder em gerenciamento de risco logístico, precisava estruturar do zero um programa robusto de canais indiretos — focado em corretoras de seguro — com metas claras, KPIs operacionais e capacidade de escala nacional.
O que fizemos
- Desenho Organizacional e Processual Completo
- Criamos a estrutura de papéis e responsabilidades (pré-vendas, analistas PS, gerentes regionais, coordenação nacional).
- Modelamos toda a operação em RACI, incluindo atribuições por cargo e links de job descriptions integrados no Notion.
- Funil de Vendas Indireto com Governança de Indicadores
- Estruturamos todas as etapas: da prospecção à ativação da corretora.
- Acompanhamento diário (métricas operacionais), semanal (métricas táticas) e mensal (métricas estratégicas), incluindo NPS.
- Sistema de Remuneração com Fator de Qualidade (NPS)
- Variáveis de comissionamento atreladas à receita gerada e à satisfação das corretoras.
- Criamos mecanismos de incentivo justos e alinhados com performance e experiência do parceiro.
- Matriz de Performance das Corretoras
- Classificação das corretoras em: inativas, ativadas, ativas e fiéis com base no volume e frequência de indicações.
Impacto
- Implementação de um modelo de canais escalável, previsível e altamente estruturado, adaptável a diferentes regiões do Brasil.
- Maior controle da jornada das corretoras, melhorando a eficiência da equipe comercial e a taxa de conversão no canal indireto.
- Alinhamento entre estrutura, processo, dados e cultura de performance, elevando o programa de parceiros da Buonny a um novo patamar de excelência operacional.
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